Компания «Два ПиЭр» выпускает крупное обновление платёжной формы U—U Pay, работающей с октября 2024 года. Форма построена на интерфейсе, который разработала студия Moosehead, и новые сценарии мы собирали в той же логике.
Страница оплаты под брендом продавца
К двум способам подключения — ссылке на оплату и встроенной форме — добавился третий: страница оплаты, оформленная под бренд продавца. Логотип, цвета, тексты и набор способов оплаты задаются настройками, отдельная сборка под каждого клиента не нужна.
Для платёжных сервисов, которые работают на нашей платформе под собственной маркой, это закрывает последний участок, где просвечивал чужой бренд. Покупатель их клиента проходит весь путь, не встречая посторонних названий, — а для сервиса, который продаёт себя как самостоятельный продукт, это существенная часть предложения.
Для обычного продавца страница полезна иначе: она позволяет принимать оплату без сайта вообще. Ссылка ведёт на оформленную страницу с логотипом и составом заказа, и для многих небольших компаний этого достаточно, чтобы начать продавать.
Подписки: согласие, которое отличает списание от спора
Появилось сохранение способа оплаты для регулярных списаний. Покупатель подтверждает согласие при первом платеже, дальше подписка списывается без повторного ввода данных.
Важна здесь одна деталь, которую часто упускают. Признак согласия передаётся в платформу явно и сохраняется вместе с операцией. В подписочной модели это ровно то, что отличает правомерное списание от спорного: когда покупатель через три месяца обращается в банк с претензией «я этого не заказывал», продавцу нужно предъявить факт согласия, а не рассказ о том, что кнопка была на странице.
Компании, которые ведут подписки без такого учёта, узнают о проблеме при первой серии оспариваний, а вслед за ней — от эквайера, для которого доля оспариваний является поводом пересмотреть условия.
Новые способы оплаты
Добавились пополнение в криптовалюте с отслеживанием поступления и оплата кошельком heth.me. Вместе с картами и системой быстрых платежей форма закрывает основные сценарии на всех рынках, где работает платформа.
Для продавца это означает, что вопрос «а можно оплатить вот так?» реже заканчивается потерянной продажей. Для платёжных сервисов на платформе — что набор способов оплаты в их предложении расширяется без работы с их стороны.
Четырнадцать языков, семь из них африканские
Интерфейс переведён на четырнадцать языков: русский, английский, немецкий, французский, испанский, португальский, арабский, амхарский, суахили, хауса, йоруба, игбо, фула и оромо.
Семь африканских языков в этом списке — не жест вежливости. Платформа работает с мобильными деньгами Нигерии, Кении, Танзании и Ганы, а там язык платёжной формы напрямую влияет на долю доведённых до конца платежей: значительная часть покупателей не владеет английским настолько, чтобы уверенно вводить данные карты на незнакомом языке. Продавец, который приходит на эти рынки с англоязычной формой, теряет покупателей, не понимая причины.
Мелочь, которая стоит денег
Последнее изменение незаметное, но заметное в выручке. Покупатель, ушедший в банковское приложение и вернувшийся в другую вкладку — или вовсе после закрытия браузера, — попадает на то же место, а не начинает оплату заново.
Каждый такой возврат «в никуда» — это либо потерянная продажа, либо повторный платёж, который потом придётся возвращать. Восстановление состояния операции убирает обе ситуации.
Кому это адресовано
Платёжным сервисам под собственным брендом — полностью своё оформление на всём пути покупателя.
Компаниям с подписочной моделью — корректный учёт согласий и меньше оспариваний.
Продавцам на африканских рынках — форма на языке покупателя и местные способы оплаты.
Небольшому бизнесу — приём платежей по ссылке на оформленную страницу, без сайта и разработки.
Продукт: 4pay.online/uupay